O chatbot Nísia, primeiro nível de atendimento na Justiça Federal da 5ª Região, já alcançou três mil usuários diferentes no mês de janeiro.  Desses, 81% afirmaram que resolveram os problemas total ou parcialmente com as informações prestadas pelo assistente virtual. O chatbot contabilizou 8.200 conversas em apenas um mês.  

O Nísia utiliza linguagem simples e permite que qualquer pessoa solicite informações sobre o seu processo. Atualizado em tempo real, o sistema é ágil e está disponível 24 horas em todos os sites das Seções Judiciárias da 5ª Região.  

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